| 2008/01/27改定 |
| ご注文方法 |
| ・ご注文は、ショッピングカートでご注文・Eメール・FAXにてお願い致します。ご注文頂きましたら、原則として3日以内に、こちらからご注文確認のメールを致します。 ・もし確認メールがない場合、何らかのトラブルが起きている可能性があります。 確認メールが届かない場合は、お手数ですが、再度ショッピングカートにてご注文頂くか、メール、FAX、お電話でお問い合わせください。 |
| ・各フロアーで、ゆっくり商品を見て頂いて、ほしい!とお思いになられたら、商品画像の下にある、「カゴへ」を押してください。 別ウィンドーの「ショッピングカート」のページが現れますので数量・価格にお間違いがないかご確認ください。 ◎お手数ですが、数量が2点以上の場合は、数量部分をお書き換え頂き、必ず、商品の個数を変更する→「修正・再計算」ボタンを押して、計算し直してください。 その後もお買物を続けられる時は、「買物を続ける」ボタンを押し、前フロアへお戻り頂き、その他のフロアーもご覧ください。 ・お買物を終わる時は、「これで注文する」ボタンを押し、お客様情報ご記入ページへお進みください。ここからセキュリティ画面 郵便番号をご記入頂きますと、ご住所のご記入を省略できますが、番地・ビル名等は、必ず、ご記入くださいませ。ご記入漏れがございませんようお気をつけくださいませ。 ◎カゴの中の商品を削除したい場合は、カートを一度空にする→「カートを空に」ボタンを押して頂き、再度ご注文ページにお戻り頂き、ご注文をし直してください。 ◎また、1点のみ取り消したい場合は、個数を「0」にして頂き、商品の個数を変更する→「修正・再計算」ボタンを押して、計算し直してください。 |
| ・メールにお名前とご希望の商品名・数量、ご連絡先(メールアドレス・お電話番号・FAX番号等)こちらまでお送りください。折り返しメールにて詳しくオーダー内容をお伺い致します。 |
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| ・FAXオーダーフォームを こちらにご用意致しましたので、プリントアウトしてくださるか、 同様の形式で作成してCrossRoadStore宛にご送信ください。 FAX: 06-6437-8803 |
| お支払い方法 |
| 大変申し訳ございませんが、初回のご利用と5000円以上のご注文につきましては、前払い銀行振込・前払い郵便振替・代金引換(郵便代引き・佐川急便e−コレクト)のいずれかでお願い致しております。 恐れ入りますが、お振込み手数料はお客様のご負担になります。 また代金引換の場合は別途¥250が必要となります。 ・銀行振込ご希望の場合は、メールまたはFAXにて 振込先口座をご連絡致しますので一週間以内にご送金ください。 ・郵便振替ご希望の場合、◎誠に恐れ入りますが、郵便振替口座番号はメールにてお知らせ致します。ご了承くださいませ。 郵便局にございます郵便振込用紙にて必要事項をすべてご記入頂き一週間以内にご入金ください。 *一週間以内にご入金確認が取れない場合は、「キャンセル」とさせて頂きます。ご注意くださいませ。 ・代金引換ご希望の場合は、配達に伺いましたら、代金をお支払いいただいて商品をお受け取りください。(別途¥250が必要) 佐川急便e−コレクトの代金引換の場合のみ、各種クレジットカードでのお支払いも可能です。詳しくは、こちらをご覧ください。 クレジットご希望の場合は、必ず、代金引換クレジットをご指定ください。
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| 2回目からのご利用につきましては、前払いはもちろんのこと、後払いでも受けたまわります。但し、初回ご利用金額1500円(商品代金)以下の場合、及び5000円以上の場合は、2回目ご利用の際も前払いでお願い致します。 初回ご利用の際、メンバーズNo.をお知らせいたしますので、次回より、お知らせしたお客様番号をオーダーフォームにご記入ください。 但し、前回のご利用代金のご入金が期日までにお済みでないお客様、また5000円を超える場合は、申し訳ございませんが、メンバーズ様も、代金引換または、前払いでお願い致します。 また、お届け先が違う場合は、すべて「前払い」にてお願い致します。 お支払い方法につきましては、代金引換のみ、各種クレジットカードでのお支払いも可能となりました。また、その他の決済も現在検討中です。 |
| 送料について |
| どうか ご理解 ください ませ |
送料に関しまして、当店負担及び5000円以上のお買物の場合の送料サービス等、できる限りがんばってまいりましたが、配送業者より、ガソリンの高騰や駐車違反の規制強化の影響により、再度の運賃値上げを通知されました。その為、当店送料の負担があまりにも大きく値上げをせざるを得なくなりました。申し訳ございません。どうかご理解の程、何卒よろしくお願い申し上げます。 |
上記送料に関しましては当店一部負担しているんです。 どうかご理解くださいますよう何卒よろしくお願い申し上げます。 今後も送料のご負担を少しでもお客様に還元できるようプレゼント企画等を開催してまいります。 |
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| ご注文が届きましたら、3日以内にご確認のメール(または、ご希望によりFAXにて)をお送り致します。万一内容にご変更や訂正がございましたら、至急折り返しご連絡ください。 *郵便振替口座番号、銀行振込口座番号は、メールまたは、FAXにてご連絡致します。指定のお支払い先にご入金ください。 後払いのお客様は、在庫がある場合は、すぐ発送致しますので、商品確認後、指定のお支払い先に1週間以内に、ご入金ください。 代金引換のお客様は、在庫がある場合は、すぐ発送致しますので、配達員が伺いましたら、代金をお支払い頂き、商品をお受け取りください。 |
| 返品・交換について |
| 商品が到着したら必ずすぐにまず内容をお確かめください。 返品は原則といたしまして、商品到着後3日以内にメールまたは、FAXでご連絡をお願いします。 ・配送中の破損 ・不良品 ・発送商品の間違い 以上の理由の場合は、お手数ですが当店宛着払いにてご返送ください。 不良品に関しましては、発送の前に再三の確認を行っておりますが、万が一不良品がございましたら、至急メールまたは、FAX・お電話にてご連絡ください。折り返しこちらから ご連絡させていただきます。 お客様理由の場合 ・気が変わった ・デザインが思っていたのとは違う ・必要なくなった 等 以上のような理由の場合、返品・交換の送料は、お客様のご負担となります。 下記のような場合は、返品・交換はお受けできませんので、ご了承ください。 ・一度ご使用になった商品(保証書のある保証期間内の商品を除きますが、保証範囲がございますので一度お問い合わせください。) ・お客様のもとでキズや破損が生じた商品 ・付属として新品電池が付いている商品(原則として不良品以外はお受けできません。) 返品・交換は、ご連絡なしで直送された場合などは、お受けできませんのでご注意ください。 交換の場合は、ご希望商品の在庫切れもありえます。その際にはご希望に添えない場合もございます。その点どうぞご了承くださいませ。 イメージ違いが生じないように 写真・説明文については、極力努力をしてまいります。 もしもあまりにも展示商品とお届けした商品に差がありすぎるとお思いの際には、ご連絡くださいませ。 返品・交換に関しましては、いろいろなお約束事がございますが、極力お客様のご要望におこたえしたいと思っております。ご安心の上ご遠慮なく、どうぞお気軽に、ご連絡ご質問ください。 |
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